Archiwa tagu: zarządzanie relacjami z klientem

Jak rozpoznać nierentownego klienta?

Pozyskanie klienta to nie sztuka dla sztuki. W sprzedaży liczy się zysk, a ilość kontrahentów często jest mniej ważna od jakości współpracy. Czy każdy klient gwarantuje rentowność podjętych wobec niego działań? Nie. Jak więc rozpoznać klienta, który naraża Cię na straty? … Czytaj dalej

Opublikowano Porady dot sprzedaży | Otagowano , , , , , , , , , , , , | Skomentuj

Proces sprzedaży szyty na miarę czyli jak uporządkować proces handlowy cz. 2

Jak pisaliśmy 17 czerwca, w przypadku procesu sprzedaży nie istnieje jedno uniwersalne rozwiązanie. Ile branż, firm i klientów tyle odmiennych podejść. Jak wyglądają procesy handlowe w sektorze B2B lub B2C? Proces sprzedaży składa się z listy czynności, jakie należy sfinalizować, … Czytaj dalej

Opublikowano Porady dot sprzedaży | Otagowano , , , , , , , , | Skomentuj

Jak uporządkować proces handlowy ?

Sprzedaż nie jest jednorazową czynnością. To złożony cykl, na którego sukces składa się wiele elementów. Precyzyjnie zdefiniowany i uporządkowany proces handlowy zwiększa szybkość oraz efektywność podejmowanych działań. Jak  go stworzyć? I czy warto?

Opublikowano Porady dot sprzedaży | Otagowano , , , , , , | 1 komentarz

Co to jest ten CRM?

Pracujesz w dziale sprzedaży lub marketingu? Na pewno nie raz słyszałeś, jak ktoś użył skrótu: CRM. Może mówiąc, że znacznie zwiększa komfort pracy albo po prostu zauważając, iż usprawniłby Twoje codzienne czynności… Pozostaje tylko odpowiedzieć na jedno – kluczowe – pytanie: co to jest ten CRM? Za tymi 3 … Czytaj dalej

Opublikowano Porady dot sprzedaży | Otagowano , , , , | 1 komentarz

Zwiększenie zysku w dziale handlowym  – 5 prostych sposobów

Zysk to główny cel działu handlowego, bo niezaprzeczalnie stanowi motor napędowy każdej firmy. Jak zadbać o jego zwiększenie? Poniżej znajdziecie 5 prostych sposobów. 1. Postaw na wiedzę Gromadź kluczowe informacje, aby nie umknęły Ci żadne ważne terminy. Im więcej danych … Czytaj dalej

Opublikowano Porady dot sprzedaży | Otagowano , , , , | Skomentuj

Szanse Sprzedaży – proces negocjacji

Oferując usługi lub produkty swoim kontrahentom budujesz relację i archiwum współpracy. Otwierasz kolejne negocjacje, sprawy, tematy i liczysz na sukces. Czymś co pomoże Ci go osiągnąć jest na pewno utrzymanie porządku i zapewnienie dostępu do informacji zajmującym się klientem pracownikami. … Czytaj dalej

Opublikowano Funkcje Egito | Otagowano , , , , , , , | Skomentuj

Manifest CRM

Zacznę może od tego, że twórcą niniejszego manifestu jest  Simon Whitson i chciałbym przytoczyć jego treść jako przykład szerszego rozumienia CRM nie tylko jako oprogramowania informatycznego, ale jako filozofia pracy, metodologia, postawa wobec tych, z którymi budujemy relacje. Przede wszystkim manifest … Czytaj dalej

Opublikowano Porady dot sprzedaży | Otagowano , , , , , | 1 komentarz